Algemene voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Schminke Speciaalzaak (hierna “de winkel” genoemd). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Gebruikersverplichtingen en Verantwoordelijkheden

2.1 Accountverantwoordelijkheden

• U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens
• U dient uw accountgegevens vertrouwelijk te houden
• U mag het account niet gebruiken voor illegale activiteiten

2.2 Bestelverplichtingen

• U dient zorgvuldig de productinformatie te lezen voordat u bestelt
• U bent verantwoordelijk voor het controleren van de bestelling voor plaatsing
• U dient de betalingsverplichtingen na te komen

3. Product- en Dienstbeschrijving

3.1 Productassortiment

Onze winkel biedt een uitgebreid assortiment feestartikelen waaronder:

• Carnavalskleding voor heren, dames en kinderen
• Carnavalsonesies en -kostuums
• Schminkproducten (Cake Schmink, glitterproducten)
• Carnavalspruiken en -versiering
• Festival outfits en accessoires

3.2 Productbeschrijvingen

• Wij streven naar nauwkeurige productbeschrijvingen en afbeeldingen
• Kleine afwijkingen in kleur zijn mogelijk door beeldscherminstellingen
• Specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd

4. Bestel- en Betalingsvoorwaarden

4.1 Bestelproces

• Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen
• Een bevestigingsmail wordt verzonden na plaatsing van de bestelling
• De winkel behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren

4.2 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Prijzen en Kosten

• Alle prijzen zijn in Euro’s (€) en inclusief BTW
• Verzendkosten: €12,95 voor standaardverzending
• Gratis verzending bij bestellingen boven €50 (via EMS)

5. Verzending en Levering

5.1 Leveringstijden

• Standaardverzending: Via DHL of FedEx – 10-15 dagen na verzending
• Gratis verzending: Via EMS – 15-25 dagen na verzending (bij bestellingen boven €50)
• Levertijden zijn indicatief en geen harde deadlines

5.2 Bezorggebieden

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van:

• Aziatische landen
• Afgelegen gebieden
• Gebieden met beperkte logistieke mogelijkheden

6. Retourneren en Omruilen

6.1 Retourvoorwaarden

• Retour aanvragen binnen 15 dagen na ontvangst
• Producten moeten ongedragen en ongebruikt zijn
• Originele verpakking en labels moeten intact zijn
• Retourformulier moet worden ingevuld en bijgevoegd

6.2 Producten die niet kunnen worden geretourneerd

• Carnavalspruiken (indien uitgepakt)
• Geopende glitterproducten (glitter crème, glittergel)
• Cake Schmink producten
• Carnavalskleding waarvan de labels zijn verwijderd

6.3 Retourproces

1. Retouraanvraag indienen via e-mail naar [email protected]
2. Retourautorisatie ontvangen binnen 2 werkdagen
3. Retourpakket verzenden naar het opgegeven adres
4. Verwerking en terugbetaling binnen 3-5 werkdagen na ontvangst

7. Intellectuele Eigendom

7.1 Auteursrechten

• Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Schminke Speciaalzaak
• Gebruik van materiaal zonder toestemming is niet toegestaan
• Productnamen en beschrijvingen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten

7.2 Gebruiksbeperkingen

• U mag de website-inhoud niet kopiëren, reproduceren of distribueren
• Commercieel gebruik van onze productafbeeldingen is verboden
• Het is niet toegestaan onze producten na te maken of te imiteren

8. Aansprakelijkheid en Garantie

8.1 Productgarantie

• Wij garanderen dat producten voldoen aan de beschrijving
• Bij defecte producten dient u binnen 15 dagen contact op te nemen
• Garantie dekt fabricagefouten, geen slijtage of misbruik

8.2 Aansprakelijkheidsbeperking

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (zoals koeriers)
• Aansprakelijkheid voor kleurafwijkingen op beeldschermen is uitgesloten

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Gegevensverzameling

• Wij verzamelen alleen noodzakelijke gegevens voor orderverwerking
• Persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen
• Gegevens worden niet aan derden verkocht of verhuurd

9.2 Cookies en Tracking

• Wij gebruiken cookies voor een betere winkelervaring
• Analytische gegevens worden anoniem verzameld
• U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen

10 Geschillen en Toepasselijk Recht

10.1 Geschillenbeslechting

• Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
• Wij streven naar minnelijke schikking van geschillen

10.2 Klachtenprocedure

• Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via e-mail
• Wij reageren binnen 5 werkdagen op klachten
• Bij ontevredenheid kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie

11. Contactgegevens

Schminke Speciaalzaak
2142 Beyerinckstraat
Emmeloord, NL 8302GV
E-mail: [email protected]
Website: feestenschmink.com